Vanlige spørsmål om lisensaktivering

Se denne spørsmålssiden hvis du trenger hjelp til å aktivere lisensen.

Spørsmål Svar
Jeg holder på å oppdatere Visma Business-serveren. Servernavnet er i ferd med å bli endret, hvilke følger kommer dette til å få for Visma Business og lisensen? Du må frigi lisensen i den gamle serveren før du tar i bruk den nye. Lisensen må deretter aktiveres på nytt i den nye serveren med den opprinnelige kunde-ID-en og aktiveringsnøkkelen.
Jeg har oppdatert Visma Business-serveren, men aktiveringsnøkkelen fungerer ikke. Du glemte antakeligvis å frigi lisensen før du prøvde å aktivere den nye lisensen. Hvis du ikke får til å starte den gamle installasjonen av Visma Business og frigi den gamle lisensen, må du kontakte Visma eller din partner for å få lisensen frigitt.
Jeg får en feilmelding når jeg starter Visma Business: "Bedriften 1 er ikke lisensiert". Hva er problemet? Bedriftsnavnene i tabellen Bedrifter sammenlignes med bedriftsnavnene i lisensen. De må være identiske. Sammenlign bedriftsnavnene i Visma Business og lisensen, og korriger dem. Du kan eventuelt kjøpe klientversjonen av Visma Business. Klientversjonen har ingen begrensninger på antall bedrifter eller bedriftsnavn.
Jeg har bestilt flere brukere fra Visma, men jeg ser dem ikke i lisensen. Hva skal jeg gjøre? Lisensinformasjonen oppdateres som standard hver 30. dag. Den kan også oppdateres manuelt i Visma Business ved å klikke på knappen Valider i vinduet Lisensaktivering.
Jeg får en feilmelding når jeg oppdaterer brukeropplysninger: "Lisensiert antall brukere pr. modul er overskredet (xxx)". Hva er problemet? Du har overskredet lisensiert modulantall ved oppdatering av brukere. Fjern de overskytende brukerne fra modul xxx, eller kjøp nye lisenser.


Vi setter pris på dine tilbakemeldinger. Send tilbakemelding til Visma på dette emnet.